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Estado de autorización

Un usuario solo debe recibir los contactos que la organización le ha asignado. En el portal, este estado puede aparecer como autorización, licencia o acceso activo según el despliegue.

Estados habituales​

  • Activo: el usuario está autorizado para recibir contactos.
  • Sin autorización o licencia: el usuario debe contactar con su administrador.
  • Organización no autorizada: Microsoft 365 no está registrado o no conserva consentimiento válido.
  • Pendiente de configuración móvil: el usuario tiene acceso, pero la agenda nativa, Exchange/ActiveSync, Outlook Mobile, iOS, Android o una política móvil requiere revisión.

Qué debe revisar el administrador​

  • El usuario aparece en Usuarios autorizados.
  • La autorización o licencia no fue revocada.
  • El usuario pertenece al grupo o audiencia correcta.
  • Microsoft 365 conserva el consentimiento concedido.

Qué debe revisar el usuario​

  • Está usando la cuenta corporativa correcta.
  • El canal móvil elegido está configurado: agenda nativa con Exchange/ActiveSync u Outlook Mobile.
  • El dispositivo permite la configuración de contactos requerida por la organización.