Primer acceso al portal
En el primer inicio de sesión de una organización nueva, Deitu365 te guía para conectar Microsoft 365 y preparar el servicio para los primeros usuarios.
Orden recomendado
- Inicia sesión con una cuenta administradora de Microsoft 365.
- Concede el consentimiento de administrador para conectar Microsoft 365.
- Revisa la configuración de la organización.
- Define el modelo inicial: básico sin app propia o avanzado con app propia.
- Crea o selecciona grupos y audiencias.
- Añade usuarios autorizados.
- Asigna licencias si aplica.
- Pide a los usuarios incluidos en la primera fase que revisen el canal móvil elegido: Outlook Mobile o sincronización nativa Exchange en iOS o Android.
- Ejecuta o espera la primera sincronización.
Validación
Comprueba que:
- Los usuarios aparecen como autorizados.
- Los contactos esperados están incluidos en la audiencia.
- El consentimiento de Microsoft 365 está activo.
- Outlook Mobile está instalado y configurado con la cuenta corporativa, o la cuenta Exchange nativa tiene activa la sincronización de contactos.
- Los contactos aparecen en el móvil según la configuración del sistema operativo y las políticas de la organización.
Si algo no encaja
Empieza revisando contactos no sincronizados. Recopila usuario afectado, dispositivo, sistema operativo, hora aproximada y mensaje de error si aparece.