iOS y agenda nativa

En el modo básico, Deitu365 no instala una app propia en el iPhone. Deitu365 mantiene contactos corporativos gestionados en Microsoft 365 y el iPhone puede mostrarlos si la cuenta corporativa y las políticas de la organización permiten sincronizar contactos.

Qué debe revisar el usuario

1. La cuenta corporativa está añadida en iOS como cuenta Exchange o Microsoft 365.
2. La opción de contactos está activada para esa cuenta.
3. El iPhone tiene conexión y no está en modo de bajo consumo con restricciones agresivas.
4. La agenda muestra la lista o cuenta corporativa esperada.
5. Si usa Outlook Mobile como canal, Outlook tiene permiso para acceder a contactos cuando iOS lo solicite.

Qué debe revisar el administrador

• La organización permite sincronización de contactos en iOS.
• Intune, MDM o políticas de protección de aplicaciones no bloquean la exposición de contactos.
• El usuario está autorizado en Deitu365.
• El usuario pertenece a la política correcta.
• La última sincronización de Deitu365 no muestra errores.

Limitaciones habituales

• iOS puede tardar en reflejar cambios después de una sincronización.
• Si la política móvil bloquea contactos, Deitu365 puede haber provisionado correctamente en Microsoft 365 aunque el iPhone no los muestre.
• La retirada de contactos en dispositivos BYOD puede depender de la cuenta, la política móvil y el comportamiento de iOS.

Cuándo escalar

Escala al administrador si el usuario está autorizado, la política parece correcta y los contactos aparecen como provisionados en Deitu365, pero iOS no los muestra después de revisar cuenta, permisos y políticas móviles.