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Android y agenda nativa

En el modo básico, Deitu365 puede funcionar sin instalar una app propia en Android. El modelo depende de Microsoft 365 como punto de provisionamiento y de que Android, la cuenta Exchange o el perfil de trabajo permitan mostrar contactos corporativos.

Qué debe revisar el usuario​

  1. La cuenta corporativa está configurada en Android como cuenta Exchange, Microsoft 365 o dentro del perfil de trabajo.
  2. La sincronización de contactos está activada para esa cuenta.
  3. La app de Contactos muestra la cuenta corporativa o el perfil de trabajo.
  4. El dispositivo tiene conexión y sincronización en segundo plano permitida.
  5. Si usa Outlook Mobile, Outlook está actualizado y tiene permisos de contactos si Android los solicita.

Qué debe revisar el administrador​

  • La política de Android Enterprise, Intune o MDM permite sincronizar contactos.
  • El usuario está autorizado en Deitu365.
  • El usuario pertenece al grupo destino correcto.
  • La política de Deitu365 tiene contactos origen válidos.
  • El Centro de sincronización no muestra errores recientes.

Limitaciones habituales​

  • Algunos fabricantes modifican la gestión de cuentas y permisos de contactos.
  • En perfiles de trabajo, la agenda personal y la corporativa pueden aparecer separadas.
  • Si una política bloquea compartir contactos fuera del perfil corporativo, el identificador de llamadas puede no verlos desde la agenda personal.
  • La desaparición de contactos tras revocar acceso puede depender del perfil, la cuenta y la política móvil.

Cuándo escalar​

Escala al administrador si Deitu365 muestra contactos previstos o provisionados para el usuario, pero Android no los muestra después de revisar cuenta, permisos, perfil de trabajo y políticas móviles.